রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tkbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে তা দেখতে পারে — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
tkbajee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সরাসরি লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tkbajee ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য নিয়মকানুনের উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়, আর জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক না হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন। মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুবিধা চালু থাকবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখলে আপডেট সম্পর্কে জানতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।